友人に某アルミサッシメーカーのアルミ製階段の取付施工を行っている者がいるのですが、お客さんからクレームを言われて、どうにもこうにもならず当方へ相談の電話があったのです。（うちはリフォーム業者の駆け込み寺か？）

大工さんから聞いた話です。フローリングを新しく貼り変えた所、施主さんから床の傷に対するクレームが入ったそうです。フローリングはほぼ完璧に貼れたそうなのですが、なぜ傷に対するクレームが有ったのでしょうか？